물건 하나 사려다 한 시간, '리뷰 지옥'에 빠진 당신에게따스한 봄바람과 함께 쇼핑 욕구가 샘솟는 시기입니다. 이사 가구를 들이거나 새 학기 노트북을 고르는 일은 생각만 해도 설레죠. 하지만 막상 쇼핑 앱을 켜면 설렘은 금세 피로로 바뀝니다. 제품 하나를 결정하기 위해 수백 개의 리뷰를 탐독해야 하는 '리뷰 지옥' 때문입니다."인생 아이템이에요!"라는 극찬 바로 밑에 달린 "절대 사지 마세요"라는 악평. 상반된 의견 사이에서 갈팡질팡하다 보면 어느새 한두 시간이 훌쩍 지나갑니다. 결국 지쳐서 창을 닫고, 장바구니 속 물건은 며칠째 결제되지 못한 채 방치되곤 하죠.왜 리뷰를 읽을수록 결정은 더 힘들어질까?정보가 많을수록 선택이 쉬워질 것 같지만, 실제로는 그 반대입니다. 심리학에서는 이를 '선택의 역설'이..