쇼핑이 ‘즐거움’이 아니라 ‘노동’이 되어버린 이유최저가 검색보다 더 고통스러운 건, 수천 개의 리뷰 속에서 '진짜'를 골라내는 일입니다. 가성비 좋은 이어폰 하나 사려다 1시간째 화면만 붙잡고, 결국 피곤해서 창을 닫아버린 경험이 한 번쯤은 있을 겁니다. 분명 물건을 사러 들어왔는데, 어느새 '진짜 리뷰'와 '광고성 리뷰'를 가려내는 탐정 놀이에 진을 빼고 있는 자신을 발견하게 됩니다.정보가 너무 많아 의사결정이 더 힘들어지는 '선택의 역설(Paradox of Choice)'은 온라인 쇼핑에서 가장 극명하게 나타납니다. 제품의 단점은 교묘히 숨기고 장점만 나열된 후기들을 읽다 보면, 쇼핑은 더 이상 즐거운 여가가 아니라 감정적 에너지를 쏟아야 하는 고된 노동이 됩니다.진화하는 가짜 리뷰, 우리가 속을 ..