1. 신세계와 오픈AI의 만남, '읽는 쇼핑'에서 '보는 쇼핑'으로쇼핑은 즐거워야 하는데, 왜 우리는 결제 버튼을 누르기도 전에 지쳐버릴까요? 최근 신세계와 챗GPT 개발사 오픈AI(OpenAI)의 협업 소식은 유통업계에 큰 파장을 일으켰습니다. 이제 대기업들은 단순히 물건을 진열하는 단계를 넘어, AI가 고객의 취향을 정교하게 분석하고 장바구니를 제안하는 시대를 열고 있습니다.유통 공룡들이 AI에 사활을 거는 이유는 명확합니다. 소비자들의 '결정 피로도'를 낮추기 위해서죠. 수만 가지 선택지 사이에서 나에게 딱 맞는 제품을 골라내는 과정 자체가 현대인에게는 또 하나의 노동이 되었기 때문입니다.2. 2만 원짜리 영양제 하나에 1시간, '리뷰 지옥'의 실체최첨단 AI 시대라지만, 정작 우리의 쇼핑 방식은 ..