결제 버튼을 누르기 전, 우리는 왜 수천 개의 리뷰를 헤매고 있을까요?바야흐로 '세일의 계절'입니다. 유통가마다 50% 반값 할인은 기본, 1+1 행사까지 내세우며 장바구니를 유혹합니다. 하지만 이상하게도 가격이 싸질수록 결제까지 걸리는 시간은 더 길어집니다. 분명 득템의 기회인데, 왜 우리는 스마트폰만 붙잡고 한 시간째 고민만 하는 걸까요? 바로 선택지가 많아질수록 커지는 '실패에 대한 두려움' 때문입니다.‘별점 5점’의 배신, 우리가 리뷰 노동에 시달리는 진짜 이유이제 가격만 보고 물건을 사는 시대는 지났습니다. 먼저 구매한 사람들의 후기를 확인해야 비로소 안심하죠. 하지만 여기서부터 진짜 문제가 시작됩니다. 상품 하나에 달린 리뷰가 수천 개에 달하다 보니, 이를 분석하는 과정이 마치 '노동'처럼 느..